IBS

القطاع التعليمي والاكاديمي

في قطاع التعليم، تلعب تجربة الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين دورًا محوريًا في نجاح المؤسسة التعليمية. سواء كنت تدير مدرسة خاصة، مركز تدريب، أو جامعة، فإن فهم رحلة التعلُّم وتحسينها يُعدّ عاملًا رئيسيًا لبناء الثقة، ورفع الأداء، وزيادة معدلات التسجيل. تقدم IBS حلولاً مصممة خصيصًا لمساعدة المؤسسات التعليمية في رفع مستوى التفاعل والرضا واتخاذ قرارات استراتيجية أفضل.

 

التحديات الشائعة في قطاع التعليم:

  • ضعف في معرفة مستوى رضا الطلاب وأولياء الأمور

  • صعوبة في قياس فعالية الكادر الأكاديمي وجودة الخدمة

  • نقص في آليات التغذية الراجعة المنتظمة

  • ضعف في قنوات التواصل والتفاعل مع المستفيدين

  • تزايد المنافسة بين المؤسسات التعليمية على جذب الطلاب

كيف تدعم IBS المؤسسات التعليمية:

1. أبحاث السوق واتجاهات التعليم
نقدم دراسات وبحوث تساعدك على فهم احتياجات الطلاب وتوقعات أولياء الأمور وتحليل المنافسة، بما يسهم في تحسين البرامج والأسعار واستراتيجية التسويق.

2. برامج صوت الأطراف المعنية (الطلاب، أولياء الأمور، الكادر)
نجمع آراء الفئات المستهدفة من خلال أدوات رقمية واستبيانات دقيقة تساعد على تحسين الخدمة وتعزيز ثقافة التطوير المستمر.

3. رسم رحلة الطالب التعليمية
نرسم رحلة المتعلم من مرحلة الاستفسار والتسجيل إلى التخرج والتواصل كخريج، بهدف تحديد نقاط التحسين وتحسين التجربة الكلية.

4. تقييم الأداء وزيارات تقييم سرية
نقدّم خدمات تقييم خفي لفرق الاستقبال، القبول، والدعم، بهدف قياس جودة التواصل والاحترافية والالتزام بالمعايير.

5. تدقيق المنصات الرقمية وقنوات التواصل
نُقيّم موقعك الإلكتروني، بوابات الطلاب، ومنصات التعلُّم الرقمي لضمان سهولة الاستخدام وفعالية التجربة الرقمية للطلاب وأولياء الأمور.

6. أتمتة التسويق والتفاعل
نساعدك على أتمتة التواصل مع أولياء الأمور والطلاب المحتملين من خلال حملات مخصصة، تذكيرات، نشرات، ومتابعة التغذية الراجعة – لتعزيز التفاعل ومعدلات التسجيل.

لماذا IBS لقطاع التعليم؟

  • فهم احتياجات المدارس والجامعات ومراكز التدريب
  • حلول محلية مصممة خصيصًا للسوق السعودي
  • فهم عميق لتجربة المتعلّم وتصميم الرحلات التعليمية
  • أدوات تحليل واستبيانات دقيقة تساعد في اتخاذ القرار
  • حلول مرنة تناسب مختلف أحجام المؤسسات التعليمية